1) Ödeme Yöntemi
Lamponia.com.tr üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde, güvenli altyapıya sahip PayTR ödeme sistemi kullanılmaktadır.
Kredi kartınız veya banka kartınız ile tek çekim ya da bankanızın desteklediği taksit seçeneklerinden yararlanarak online ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişiniz tamamlandığında, kartınızdan belirttiğiniz tutar otomatik olarak çekilir.
Olası sipariş iptali ya da stok problemi gibi durumlarda, ödemeniz 3 (üç) iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.
2) Sipariş Bedeli İadesi
İptal edilen siparişlerde, ödemeniz Lamponia Olive Oil tarafından 3 (üç) iş günü içinde PayTR aracılığıyla iade edilir.
İade işleminin gerçekleşebilmesi için ödeme esnasında kullandığınız kart ve banka bilgilerinin doğru olması gerekmektedir.
3) Teslimat Bilgilendirmesi
Siparişler yalnızca Türkiye içinde teslim edilmektedir.
Sipariş onaylandıktan sonra ürünleriniz en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, ürünün durumuna göre değişiklik gösterebilir.
4) Ödeme Takibi
Ödeme esnasında oluşabilecek herhangi bir teknik aksaklık durumunda sistem sizi bilgilendirir.
E-posta adresinizin doğruluğu, sipariş onayı sonrası gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir.
Ödeme ve teslimat sürecinde Lamponia.com.tr kadar, altyapı sağlayıcımız olan PayTR firması da sorumludur.
5) Ürün Hasarı Durumu
Teslimat sırasında paketin dış yüzeyinde hasar olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim almadan önce kargo yetkilisiyle birlikte kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar durumunda ürün teslim alınmadan tutanak tutturulmalı ve durum tarafımıza bildirilmelidir.
Hasarlı teslimatlar ya da iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@lamponia.com.tr
